Политика обработки персональных данных
Редакция от 20 октября 2026 года. Документ опубликован по ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для сайта bsnoren.ru (далее — сайт).
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Гаврилова Елена Анатольевна, ОГРНИП 312565832400261, ИНН 560901905649.
Адрес для писем: 460507, Оренбургская обл., пос. Пригородный, ул. Лесная, д. 2Е, кв. 38.
Магазин: г. Оренбург, ул. Степана Разина, 185.
Телефон: 8 (3532) 76-80-19, email: BSN056@yandex.ru.
2. Какие данные, зачем и сколько храним
Мы собираем только то, без чего не выполнить конкретную задачу. Для каждой цели — свой набор данных и срок.
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Принять и выполнить заказ (заявку): подтвердить наличие и цену, отложить товар, доставить его | имя, телефон, email, адрес доставки, комментарий к заказу, состав заказа | согласие; действия по запросу покупателя до заключения договора и его исполнение (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 3 года с даты последнего заказа |
| Личный кабинет: история заказов, избранное, адреса | имя, фамилия, телефон, email, логин, пароль (храним только в зашифрованном виде), адреса доставки | согласие | пока кабинет существует; после удаления — 30 дней |
| Ответить на обращение: «Заказать звонок», «Задать вопрос», «Вопрос по заказу», «Нашли дешевле?», чат на сайте | имя, телефон или email, текст обращения, страница, с которой написали | согласие | 1 год с даты последнего сообщения |
| «Хочу в подарок» — отправить ссылку на товар человеку, которого укажет посетитель | имя отправителя, имя и email получателя | согласие отправителя; получатель получает одно письмо и может попросить удалить свои данные | 30 дней |
| Опубликовать отзыв о магазине | имя, текст отзыва, оценка (email — только для связи, не публикуется) | отдельное согласие на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ) | пока отзыв опубликован или до отзыва согласия |
| Рассылка новостей и акций | согласие на обработку данных и отдельное согласие на рекламу (ст. 18 38-ФЗ «О рекламе») | до отписки или отзыва согласия | |
| Статистика посещений сайта (только после согласия в окне о cookie) | cookie-идентификатор, IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, действия на сайте | согласие | до 12 месяцев |
| Работа сайта: корзина, вход, защита от взлома и спама | технические cookie, IP-адрес, данные сессии | необходимы для оказания услуги, которую запросил посетитель | до конца сессии, cookie корзины — до 1 года |
Специальные категории данных (о здоровье и др.) и биометрию мы не собираем. Пожалуйста, не пишите о своих заболеваниях в формах и чате.
3. Что делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) — только тем, кто указан в разделе 4, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка — с использованием средств автоматизации и без них. Решений, которые порождают для вас юридические последствия, только на основе автоматической обработки мы не принимаем.
Базы данных сайта находятся на сервере в Российской Федерации. Первичная запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан РФ ведутся в этих базах.
4. Кому передаём
- Службам доставки — только для заказов с доставкой: имя, телефон, адрес. Курьеры магазина в Оренбурге; ООО «СДЭК-Глобал» и Ozon (ООО «Интернет Решения») — если доставку в другой город согласовали с менеджером.
- ООО «Яндекс» (г. Москва, ул. Льва Толстого, 16) — сервис Яндекс Метрика, только если посетитель разрешил статистику в окне о cookie.
- Государственным органам — только по требованию закона.
Данные не продаём и не передаём для чужой рекламы.
5. Cookie
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере.
- Необходимые — корзина, вход в кабинет, выбор темы, защита форм. Без них сайт не работает, поэтому они включены всегда.
- Статистика — Яндекс Метрика (cookie _ym_* и др.) и встроенная статистика сайта. Включаются, только если нажать «Разрешить» в окне о cookie. Передумали — кнопка «Настройки cookie» внизу любой страницы.
Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера. Если запретить необходимые, корзина и вход перестанут работать.
6. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому передавали;
- попросить исправить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать любое согласие — это не влияет на обработку, которая была до отзыва;
- отписаться от рассылки — ссылкой в любом письме или в кабинете;
- пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.
Как обратиться: письмо на BSN056@yandex.ru или почтой на адрес из раздела 1. Укажите имя и телефон или email, которые оставляли на сайте, чтобы мы нашли ваши данные. Отвечаем в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с объяснением причины).
7. Как защищаем
- сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к данным — только у сотрудников, которым он нужен для работы, по личным паролям;
- пароли от кабинетов храним только в зашифрованном виде;
- регулярно делаем резервные копии и проверяем, нет ли посторонних файлов в публичной части сайта;
- при утечке уведомляем Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
8. Уничтожение данных
Когда цель достигнута, срок хранения истёк или согласие отозвано, данные удаляем в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше (например, бухгалтерские документы по продажам). Удаление оформляем актом.
9. Изменения
Актуальная редакция всегда на этой странице. Если изменения касаются уже собранных данных и требуют нового согласия — попросим его отдельно.
Связанные документы: согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламную рассылку, согласие на публикацию отзыва, условия заказа через сайт.